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慧營(yíng)銷
行業(yè)難點(diǎn)
客戶轉(zhuǎn)化率低，流失高
產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈。訂單轉(zhuǎn)化率低，客戶個(gè)性化需求提升，老客戶流失率高。
獲客成本不斷上升
獲客成本高，回款周期長(zhǎng)，現(xiàn)金流壓力大 ，市場(chǎng)細(xì)分越來越嚴(yán)重。相對(duì)銷售周期長(zhǎng)，一般涉及售后安裝、調(diào)制、驗(yàn)收等過程。
銷售管理難度大
產(chǎn)品種類繁多或是產(chǎn)品參數(shù)較為專業(yè)或復(fù)雜，無有效的知識(shí)庫(kù)管理體系支撐銷售與服務(wù)，業(yè)務(wù)管理人員出現(xiàn)自然更迭，銷售考核標(biāo)準(zhǔn)需要重新梳理。
企業(yè)內(nèi)部協(xié)同效率低
內(nèi)部協(xié)同效率低下、部門墻嚴(yán)重；企業(yè)面臨產(chǎn)品、價(jià)格、服務(wù)、資本實(shí)力的全方位競(jìng)爭(zhēng)。
功能亮點(diǎn)
客戶跟進(jìn)
展示意向客戶、簽約客戶、沉默客戶、流失客戶的客戶信息，以及客戶跟進(jìn)的進(jìn)程，通過今日已聯(lián)系、今日待聯(lián)系、重點(diǎn)客戶等維度維護(hù)。
微信營(yíng)銷
銷售專屬T5智能屏，可實(shí)現(xiàn)微信營(yíng)銷，線上發(fā)送文件給客戶，實(shí)時(shí)交流，并配有業(yè)內(nèi)獨(dú)有的微信電話通話錄音，聊天記錄同步，降低通信風(fēng)險(xiǎn)。
企蜂名片
客戶通過銷售分享的名片查看公司產(chǎn)品，銷售人員可從瀏覽軌跡中提前分析出用戶需求，針對(duì)性溝通，提高成交率。
知識(shí)庫(kù)
優(yōu)秀案例可通過知識(shí)庫(kù)學(xué)習(xí)，集中培訓(xùn)，有效提升對(duì)于多參數(shù)產(chǎn)品及產(chǎn)品使用特點(diǎn)支撐銷售及服務(wù)。
解決方案
營(yíng)銷自動(dòng)化
從各渠道收集新的線索，將其分配給銷售人員并設(shè)置跟進(jìn)任務(wù)，提醒到銷售人員。隨時(shí)設(shè)置提醒以跟進(jìn)新的潛在客戶，管理新的銷售機(jī)會(huì)，運(yùn)行銷售預(yù)測(cè)。對(duì)接手機(jī)端，創(chuàng)建營(yíng)銷活動(dòng)，動(dòng)態(tài)獲取信息。
客戶管理
跟蹤客戶的購(gòu)買歷史，分析未來二次銷售和交叉銷售的機(jī)會(huì)；通過客戶和聯(lián)系人尋找潛在銷售機(jī)會(huì)從而推動(dòng)新產(chǎn)品或服務(wù)的銷售，記錄與客戶溝通的詳細(xì)過程。
多維度數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)
簡(jiǎn)單直觀的圖像化項(xiàng)目簡(jiǎn)報(bào)，讓企業(yè)對(duì)客戶的來源渠道、跟蹤管理、銷售數(shù)據(jù)、業(yè)績(jī)排行了如指掌。提升運(yùn)行效率，分析企業(yè)經(jīng)營(yíng)中遇到的問題，為決策者提供決策依據(jù)。
信息自動(dòng)留存
客戶數(shù)據(jù)、溝通信息等自動(dòng)留存至CRM系統(tǒng) 所有投放所得數(shù)據(jù)線索自動(dòng)沉淀至CRM，并反哺投放的持續(xù)優(yōu)化 各渠道溝通信息自動(dòng)保存，留存客戶各種記錄。
銷售精細(xì)化管理
設(shè)置銷售任務(wù)，為每個(gè)銷售人員設(shè)立銷售指標(biāo)額，并把每日銷售額沉淀下來，全公司可見，激發(fā)員工的工作積極性，不斷提高工作效率，以期達(dá)成銷售目標(biāo)，進(jìn)而提升公司業(yè)績(jī)。
售后服務(wù)管理
通過服務(wù)申請(qǐng)、服務(wù)計(jì)劃、服務(wù)工單、服務(wù)回訪、服務(wù)投訴、服務(wù)關(guān)懷的全面管理，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)高效、低成本、高質(zhì)量的服務(wù)同時(shí)，提升客戶滿意度和企業(yè)盈利能力。